Alacenia

Términos de Servicio

Alacenia — Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Descripción del servicio

Alacenia es una app para gestionar la despensa del hogar, generar menús semanales de almuerzos con ayuda de inteligencia artificial y armar la lista de compras. Reconoce productos y precios en fotos usando Google Gemini, con confirmación manual siempre requerida.

Alacenia NO es un servicio de venta o entrega de alimentos, ni un asesor nutricional o médico.

2. Uso de la información generada por IA

La inteligencia artificial puede equivocarse. El reconocimiento de productos, cantidades, fechas de vencimiento y precios en fotos es generado por Google Gemini y puede contener errores. Antes de guardar cualquier ítem reconocido automáticamente, revísalo y corrígelo si hace falta. Siempre verifica el estado real de los alimentos (aspecto, olor, empaque) antes de consumirlos — Alacenia no garantiza la exactitud del reconocimiento ni la seguridad alimentaria de los productos, conforme al artículo 43 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) sobre información suficiente al consumidor.

3. Registro y cuenta

Debes tener al menos 13 años para usar Alacenia
La información que proporcionas debe ser veraz y actualizada
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
Un hogar puede compartirse entre varios miembros según tu plan

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

Usar la app solo para su propósito (gestión de despensa, menú y lista de compras)
No publicar contenido ofensivo, falso o ilegal
No intentar acceder a hogares o cuentas de otros usuarios sin autorización
No usar la app para spam o promoción no autorizada

5. Planes y suscripciones

Plan Gratis: despensa manual ilimitada, 2 escaneos con IA al mes, 1 menú semanal al mes, lista de compras, alarmas de vencimiento, hogar de 1 persona
Plan Premium (Alacenia Pro): escaneos y menús ilimitados, alarma predictiva de agotamiento, menú ajustado a presupuesto, hogar multiusuario, historial de menús

Las suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store. La renovación es automática a menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del período actual. Los reembolsos se gestionan directamente con Apple o Google según sus políticas.

6. Limitación de responsabilidad

Alacenia no se responsabiliza por:

Decisiones de consumo tomadas exclusivamente con base en el reconocimiento automático de la IA
Daños a la salud derivados de consumir alimentos sin verificar su estado real
Pérdidas económicas derivadas de interrupciones del servicio
Contenido publicado por otros miembros del hogar

7. Propiedad intelectual

Alacenia, su diseño, código y marca son propiedad de Kompile SAS. El contenido que agregas (nombres de productos, recetas guardadas) sigue siendo tuyo, pero nos otorgas licencia para procesarlo y mostrarlo dentro de la app a los miembros de tu hogar.

8. Terminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos términos. Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes en la app o contactándonos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

10. Contacto

Kompile SAS
Email: info@kompile.co
Teléfono: +57 311 573 7485
Web: www.kompile.co
Bogotá, Colombia