Alacenia

Política de Privacidad

Alacenia — Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

Alacenia recopila la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) o proveedor social (Google/Apple), foto de perfil opcional, idioma preferido
• Datos del hogar: nombre del hogar, país, moneda, número de personas, presupuesto semanal (opcional), código de invitación y miembros
• Datos de la despensa: productos, categoría, cantidad y unidad, fecha de vencimiento, precio (cuando lo ingresas o cuando lo extraemos de un tiquete escaneado)
• Fotos escaneadas: las fotos del mercado, la nevera o el tiquete se envían directo a Google Gemini para el reconocimiento y no se almacenan en nuestros servidores ni en Firebase Storage
• Datos de menús y lista de compras: menús generados, recetas guardadas, ítems de la lista de compras
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjeta — los pagos de la suscripción Premium son procesados por RevenueCat/Apple/Google
• Datos de uso: interacciones con la app, funciones utilizadas (vía Firebase Analytics). No se recoge información que te identifique personalmente en estos reportes
• Identificadores del dispositivo: identificadores técnicos generados por Firebase Analytics y RevenueCat para el funcionamiento de la app y las métricas de uso. No usamos el Advertising ID. No permiten identificarte personalmente ni se usan para publicidad

2. Cómo usamos la información

• Proveer el servicio de gestión de despensa, menú semanal y lista de compras
• Reconocer productos y precios en fotos mediante inteligencia artificial (Google Gemini)
• Generar alarmas locales de vencimiento en tu propio dispositivo
• Compartir la despensa entre los miembros de un mismo hogar (función Premium)
• Mejorar la experiencia de usuario y la app
• Procesar pagos de suscripciones premium
• Generar reportes anónimos de uso

3. Inteligencia artificial — Google Gemini

Alacenia usa Google Gemini (vía Firebase AI Logic / Vertex AI) para reconocer productos y precios en las fotos que tomas. La IA puede cometer errores al identificar productos, cantidades o fechas — siempre confirma manualmente los datos antes de guardarlos, y revisa el estado real de los alimentos antes de consumirlos (ver sección "Uso de la información generada por IA" en los Términos de Servicio, conforme al artículo 43 de la Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor).

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios:

• Firebase (Google): autenticación, base de datos (Firestore), analítica, hosting de las páginas legales
• Google Gemini / Vertex AI: reconocimiento de productos y precios en fotos
• RevenueCat: gestión de suscripciones in-app
• Apple/Google: procesamiento de pagos vía App Store y Google Play, autenticación con Apple ID y Google Sign-In

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que te recomendamos revisar.

5. Transferencia internacional de datos

Nuestros proveedores (Google Firebase, Google Gemini, RevenueCat) procesan y almacenan datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos. Al usar Alacenia, autorizas esta transferencia internacional de datos conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, que exige garantías adecuadas de protección — estos proveedores cuentan con certificaciones y cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos incorrectos desde tu perfil o contactándonos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, o eliminarla directamente desde Ajustes en la app
• Portabilidad: exportar tus datos en formato legible
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos a info@kompile.co.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Los datos anónimos de analítica pueden conservarse indefinidamente. Las fotos escaneadas nunca se almacenan — se procesan en el momento y se descartan.

8. Menores de edad

Alacenia no está dirigida a menores de 13 años y no está diseñada para recopilar datos de salud, alergias o condiciones médicas. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad como encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura, y reglas de acceso en base de datos para proteger tu información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos vía la app o por correo electrónico.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

12. Contacto

Kompile SAS
Email: info@kompile.co
Teléfono: +57 311 573 7485
Web: www.kompile.co
Bogotá, Colombia